FAQ
Загальна інформація
Чим ви займаєтесь?
MOODua — надійний партнер, який покриває процес виготовлення бізнес-подарунків та мерчу від брейншторму до доставки. Наш супровід означає: ⚡ календар свят вашої компанії ⚡ підбір нестандартних ідей подарунків ⚡ візуалізації ідей з вашим брендингом ⚡ зразки продукції ⚡ виготовлення та упаковка ⚡ доставка по Україні та всьому світу
Чи працюєте ви з міжнародними клієнтами?
Ну звісно, і навіть з великим задоволенням! 🌍 Наш мерч долає будь-які відстані — від України до найвіддаленіших куточків світу. А ще у нас є офіс у Варшаві, де все можна виготовити швидше та забрати зайвий клопіт з митом. Зекономимо ваш час і нерви — ми це вміємо! 😉
Як давно існує ваша компанія?
MOODua вже понад 4 роки тішить компанії вау-подарунками! За цей час нам довірились 450+ крутих клієнтів, серед яких Raiffeisen Bank, Welltech, Monobank, Readdle, Jooble, Grammarly та багато інших.
Сервіс
Чи допомагаєте з вибором товару?
Авжеж! За вами закріплюється персональний менеджер — справжній майстер подарункового мистецтва. 🎁 Він допоможе підібрати ідеальний варіант, навіть якщо це щось нестандартне й суперунікальне для вашого бренду.
Замовлення приймаємо через усі можливі канали: сайт, інстаграм, телеграм, вайбер, пошту чи навіть телефоном. Як вам зручно — так і працюємо!
Чи можна переглянути ваш каталог?
Звісно! Ми маємо тематичні каталоги, які з радістю надішлемо вам у дірект чи на пошту.
На сайті є все найсвіжіше та з актуальними залишками. Але якщо у вас є якась крейзі-ідея, яка не вписується в стандартний набір — не проблема! Продукція на сайті — це лише верхівка айсберга. Ми готові втілити у життя будь-яке уявлення про ідеальний подарунок 🚀
Ціна
Від чого залежить вартість мерчу?
Вартість залежить від матеріалів, тиражу, складності дизайну та виду нанесення.
Як дізнатися вартість виготовлення мерчу?
Орієнтовні ціни ви знайдете на нашій сторінці «Вартість брендування». А для точного розрахунку звертайтеся — проконсультуємо!
Чи є можливість післяплати?
Так, післяплата можлива, якщо ми підписуємо відповідний договір.
Чи можу сплатити в іншій валюті?
Так! Приймаємо гривні, євро, долари, злоті та навіть криптовалюту. Обирайте, що вам зручно!
Дизайн
Чи надаєте послуги дизайнера?
Так, і навіть більше! 🎨 Ми створимо креативні ідеї з вашою айдентикою, а вам залишиться тільки вибрати найкраще з найкращого. Далі разом реалізуємо це на мерчі — легко й стильно!
Чи можу я надати свій дизайн?
Звісно! На дсилайте свій дизайн, і ми проконсультуємо щодо вимог до друку та допоможемо адаптувати його до вашого мерчу, щоб усе виглядало ідеально.
Як працює процес узгодження дизайну?
Все просто й чітко: Обговорюємо ідеї, ви заповнюєте бриф. Готуємо візуалізації. Надсилаємо макети для затвердження. Починаємо виготовлення. Все під контролем, поки результат не стане саме таким, як ви бажаєте! 💡
У які країни ви доставляєте?
Доставляємо всюди, де потрібні круті подарунки! 📦 В Україні це Нова Пошта, а за кордоном — куди завгодно, головне, щоб був адресат. Ми маємо досвід доставки в найекзотичніші країни, які можете уявити.
Які терміни доставки?
В Україні — зазвичай кілька днів, а для міжнародних відправлень все залежить від країни. Зазвичай це займає від 1 до 3 тижнів.
Чи можна відстежувати доставку?
Авжеж! При масових відправках ми надаємо ТТН для кожного отримувача, щоб ви могли слідкувати за доставкою. До того ж, наш логіст оновлює статуси: раз на 3 дні для відправлень по Україні і раз на тиждень — за кордон. Все під контролем! 😉
Виготовлення
Який мінімальний обсяг замовлення?
Ми радо створимо ваші ідеальні подарунки від 10 одиниць та від 10 000 грн. Чому саме від 10 штук? Бо тираж впливає на вартість і можливості брендування. А якщо це регулярні подарунки, як-от Welcome Pack чи подарунки на дні народження співробітників, їх можна замовити одразу на певний період. 📦 До речі, ми можемо зберігати подарунки на складі та відправляти їх, коли це потрібно.
Які терміни виготовлення замовлення?
Зазвичай це займає 2-3 тижні, але все залежить від складності, обсягу та типу замовлення. Точні строки завжди обговорюємо індивідуально, аби ви отримали все вчасно.
Чи можна замовити тестов і зразки?
Авжеж! Ми можемо надіслати їх поштою або зустріти вас в офісі. А якщо хочете щось персональне — зробимо тестовий зразок із вашим логотипом і нанесенням.
Як ви контролюєте якість?
Контроль якості — наше друге ім'я! Ми перевіряємо все на кожному етапі виробництва, узгоджуємо деталі з вами і, за потреби, надаємо зразки до запуску серії.
Підтримуємо екотренди всіма руками! 🌿 На нашому сайті знайдете безліч подарунків із екологічних матеріалів. Даруйте відповідально та красиво! 💚
Any more questions?
Write to us at any time!